Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito soscaldaiaclima.it (di seguito, «il Sito»).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è SOS Caldaia Clima, P.IVA 0000000000. Per qualsiasi comunicazione: [email protected].

2. Dati raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati che l'utente ci fornisce volontariamente compilando i form di richiesta preventivo:

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Email (opzionale)
• CAP e città
• Tipo di servizio richiesto e descrizione del problema

Raccogliamo inoltre dati tecnici di navigazione (vedi Cookie Policy).

3. Finalità e base giuridica

• Gestione della richiesta di preventivo: i tuoi dati vengono trasmessi a un professionista convenzionato nella tua zona per essere ricontattato. Base giuridica: art. 6.1.b GDPR (esecuzione di misure precontrattuali).
• Adempimenti di legge: conservazione per finalità fiscali e di sicurezza. Base giuridica: art. 6.1.c GDPR (obbligo legale).
• Miglioramento del servizio (analisi aggregate, statistiche). Base giuridica: art. 6.1.f GDPR (interesse legittimo).

4. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per 24 mesi dalla data dell'ultima richiesta, salvo diverse esigenze fiscali. Trascorso questo periodo i dati vengono cancellati o anonimizzati.

5. Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere comunicati a:

• Professionisti convenzionati (idraulici, installatori, disinfestatori) operanti nella zona dell'utente, al solo scopo di erogare il servizio richiesto.
• Fornitori tecnici: Vercel Inc. (hosting), Resend (invio email), Telegram (notifiche), Google LLC (Google Sheets, Google Analytics se attivato). Alcuni di questi soggetti operano in paesi extra-UE; il trasferimento avviene sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Diritti dell'interessato

Hai diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli (diritto all'oblio), limitarne il trattamento, opporti al trattamento e ricevere i dati in formato portabile (artt. 15-22 GDPR). Per esercitare questi diritti scrivi a [email protected].

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.